Liên hệ hỗ trợ
Gửi email ngắn kèm đời máy Mac, phiên bản macOS, phiên bản Subtalk và chuyện đã xảy ra. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
Giải đáp nhanh
Subtalk là gì?
Subtalk là app cho Mac, hiện phụ đề dịch ngay khi người khác nói trong cuộc gọi, cuộc họp và video, rồi biến mỗi buổi thành ghi chú có tóm tắt, quyết định và việc cần làm. Nhận dạng giọng nói, dịch và tóm tắt đều chạy trên máy Mac của bạn.
App chạy trên máy Mac nào?
Mac chip Apple (M1 trở lên), macOS 26 trở lên. Mac chip Intel không dùng được. Tóm tắt bằng AI và hỏi đáp cần máy từ 12 GB bộ nhớ.
Cài app thế nào?
Tải file .dmg ở trang phát hành Subtalk trên GitHub (github.com/yangyang1508/subtalk-releases), mở file rồi kéo Subtalk vào thư mục Applications. App được ký và được Apple kiểm tra (notarize).
App xin những quyền gì?
Micro, để nghe bạn nói, và Ghi màn hình & âm thanh hệ thống, để nghe âm thanh của Zoom, Meet, Teams hay video. Subtalk chỉ dùng các quyền này khi đang chạy một buổi, và hiện chấm đỏ khi đang nghe. Bạn đổi được trong Cài đặt hệ thống › Quyền riêng tư & Bảo mật.
Lấy mã dùng thử thế nào?
Trong Subtalk, bấm Lấy mã dùng thử. App chép mã máy và mở trang dùng thử. Đăng nhập tài khoản Yangopen, dán mã máy, bấm Nhận mã, rồi dán mã vào Subtalk và bấm Kích hoạt. Mọi tính năng chạy trong 7 ngày.
Sao mã dùng thử của tôi còn ít hơn 7 ngày?
7 ngày tính từ lúc mã được tạo, không phải lúc bạn dán mã. Mỗi tài khoản và mỗi máy Mac dùng thử một lần; hỏi lại cho cùng máy sẽ nhận lại đúng mã cũ, cùng ngày hết hạn.
Trang dùng thử báo tài khoản hoặc máy của tôi đã dùng thử rồi.
Mỗi tài khoản Yangopen nhận được một mã dùng thử cho một máy Mac, và mỗi máy Mac dùng thử một lần. Nếu bạn nghĩ có nhầm lẫn, email cho chúng tôi kèm địa chỉ email của tài khoản.
App nghe và dịch được những tiếng nào?
Tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Thái và khoảng 28 tiếng khác như tiếng Nhật, Hàn, Indonesia, Pháp, Đức. Giao diện app có tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung.
Không thấy bản dịch, phải làm sao?
Subtalk dịch bằng bộ dịch trên máy của Apple, cần các gói ngôn ngữ miễn phí. Mở Cài đặt hệ thống › Cài đặt chung › Ngôn ngữ & Vùng › Ngôn ngữ dịch và tải các tiếng bạn dùng. Với cặp tiếng Apple chưa dịch, app sẽ gợi ý tải một mô hình riêng.
Tóm tắt và hỏi đáp hoạt động thế nào?
Một mô hình AI trên máy Mac viết tóm tắt và trả lời câu hỏi về cuộc họp. App tải mô hình một lần (2,7 GB), cần máy từ 12 GB bộ nhớ. Khi chưa có mô hình, Subtalk làm bản tóm tắt đơn giản từ những câu tiêu biểu. Kết quả do AI tạo có thể sai: bấm vào giờ bên cạnh một ý để xem câu thoại làm căn cứ.
App có đọc to bản dịch không?
Có, bằng giọng đọc tạo ngay trên máy Mac, tiếng Việt, tiếng Anh và các tiếng khác. Bản này chưa có giọng đọc tiếng Trung.
Những gì tôi ghi có bị gửi lên máy chủ không?
Không. Âm thanh, lời thoại, bản dịch, tóm tắt và ghi chú ở lại trên máy Mac. App chỉ lên mạng để tải mô hình và gói ngôn ngữ, kiểm tra bản mới, và khi bạn mở một đường dẫn. Chính sách quyền riêng tư liệt kê đủ từng trường hợp.
Cập nhật thế nào?
Mỗi ngày một lần, Subtalk xem trang phát hành trên GitHub có bản mới không. Nếu có, app hỏi bạn; bản cập nhật có chữ ký, app kiểm tra chữ ký trước khi cài.
Mua Subtalk thế nào?
Hiện chưa mở bán. Giá sẽ đăng ở trang Subtalk; đó là bản quyền mua một lần, không phải gói thuê bao. Trong lúc chờ, bạn dùng thử miễn phí.
Hết hạn dùng thử thì sao?
Việc mới dừng lại: nghe, chép lời file, tóm tắt, hỏi đáp, đọc to và dịch văn bản. Ghi chú vẫn giữ nguyên: bạn vẫn mở, phát lại, xuất và xoá được. Buổi đã bắt đầu trong thời gian dùng thử vẫn chạy tiếp được.
Tôi đổi máy Mac mới, chuyển mã dùng thử được không?
Không. Mã chỉ dùng được trên máy Mac có mã máy đã dùng để tạo mã, và mỗi tài khoản dùng thử một lần.
Xoá dữ liệu thế nào?
Xoá ghi chú trong app; ghi chú đã xoá nằm trong Thùng rác của app cho đến khi bạn dọn (Cài đặt › Nâng cao › Dữ liệu). Muốn xoá hết, thoát Subtalk, kéo app từ Applications vào Thùng rác và xoá thư mục ~/Library/Application Support/Subtalk. Xoá tài khoản Yangopen (email [email protected]) cũng gỡ tài khoản khỏi bản ghi dùng thử; dấu vân tay của máy vẫn giữ, để máy đó không dùng thử lần hai.
Liên hệ thế nào?
Email [email protected]. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.