Liên hệ Quipline
Báo lỗi, góp ý, xin chỗ TestFlight và câu hỏi về quyền truy cập beta đều về một địa chỉ.
Email hỗ trợ
[email protected]. Một đoạn ngắn, đúng trọng tâm có ích hơn một bài dài.
Giúp mình tái hiện lỗi nhanh hơn
- Luôn kèm: dòng máy iPhone, phiên bản iOS, phiên bản và số bản dựng Quipline (TestFlight hiển thị cả hai) và các bước bạn đã làm.
- Lỗi tạo gợi ý: đang ở chế độ nào (dán, ảnh chụp, bản nháp), ngôn ngữ nào và thông báo trạng thái nói gì. Không gửi nội dung đoạn chat.
- Lỗi đọc ảnh: ảnh chụp đến từ ứng dụng nhắn tin nào và tin nhắn nào bị đọc sai. Gửi ảnh đã che.
- Lỗi bàn phím: đang gõ trong ứng dụng nào và Full Access (Cho phép truy cập đầy đủ) bật hay tắt.
Hỏi đáp nhanh
Vì sao bàn phím xin Full Access?
Dán, nhập ảnh chụp và tạo gợi ý trả lời cần đọc nội dung đã sao chép và dùng mạng. Chế độ Gõ chữ cơ bản không cần Full Access: từ chối quyền này thì bàn phím vẫn gõ được chữ cái. Muốn gõ số, dấu câu hay dấu tiếng Việt thì đổi sang bàn phím quen dùng.
Khi tạo gợi ý, app gửi đi những gì?
Phần chữ bạn chọn (đoạn chat đã xem lại, câu nháp hoặc tình huống bạn kể) và thiết lập trả lời đi qua HTTPS tới dịch vụ Quipline. File ảnh không bị gửi đi. Dịch vụ chuyển phần chữ đó cho một nhà cung cấp AI bên thứ ba để tạo gợi ý trả lời. Trả kết quả xong, máy chủ Quipline không lưu đoạn chat hay câu trả lời. Chi tiết ở trang quyền riêng tư.
Xoá dữ liệu thế nào?
Trong ứng dụng: Cài đặt → Dữ liệu và quyền riêng tư → Xoá dữ liệu đã lưu, rồi xác nhận. Lệnh này xoá lịch sử, câu trả lời đã lưu và đoạn chat đang dùng khỏi máy. Thiết lập bàn phím, giao diện, ngôn ngữ và cách trả lời vẫn giữ nguyên.
Trả lời được bằng ngôn ngữ nào?
Tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung giản thể, kể cả đoạn chat trộn ngôn ngữ. Giao diện theo lựa chọn của bạn: tiếng Việt, tiếng Anh hoặc tiếng Trung giản thể.
Vì sao tạo gợi ý chậm hoặc không được?
Dịch vụ beta có giới hạn mỗi ngày và có lúc chậm hoặc tạm nghỉ. Nếu lỗi, đợi chút rồi bấm thử lại. Lỗi lặp lại thì gửi mình thông báo trạng thái.